Czym jest aplikacja Glovo i do czego służy
Aplikacja Glovo to mobilna platforma dostawy, która umożliwia zamawianie jedzenia i produktów z wybranych restauracji i sklepów bezpośrednio ze smartfona. Usługa food delivery działa w większości polskich miast, oferując szybką dostęcę do mieszkania lub wybranego punktu odbioru. Glovo łączy użytkowników z tysiącami restauracji i oferuje funkcje takie jak przeglądanie menu, stosowanie kodów rabatowych Glovo, śledzenie dostawy w czasie rzeczywistym oraz różne sposoby płatności. Aplikacja mobilna Glovo pozwala również na korzystanie z promocji i kuponów, które obniżają koszt zamówienia jedzenia. Głównym celem platformy jest uproszczenie procesu zamawiania jedzenia online i zapewnienie szybkiej dostawy.
Jak pobrać i zainstalować aplikację Glovo
Aplikacja Glovo dostępna jest na dwa główne systemy operacyjne. Oto kroki pobierania i instalacji:
Pobieranie aplikacji Glovo ze zweryfikowanych źródeł (App Store i Google Play) gwarantuje bezpieczeństwo i dostęp do wszystkich funkcji, w tym zamówienia jedzenia, kodów rabatowych Glovo i śledzenia dostawy.
Rejestracja konta w Glovo – krok po kroku
Rejestracja w aplikacji Glovo jest szybka i wymaga kilka minut. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Po zarejestrowaniu konta jesteś gotowy do zamówienia jedzenia i korzystania z promocji dostępnych w aplikacji.
Jak zamówić jedzenie w aplikacji Glovo
Proces zamówienia jedzenia w Glovo składa się z kilku etapów, które prowadzą od wyszukiwania restauracji do realizacji zamówienia.
Wybór restauracji i potrawy
Po otwarciu aplikacji Glovo przeglądaj dostępne restauracje za pomocą paska wyszukiwania lub pasków kategorii (pizza, fast food, azjatyckie itp.). Możesz filtrować wyniki według oceny restauracji, czasu dostawy i minimalnej ceny zamówienia. Po wyborze restauracji otwórz jej menu i przeczytaj recenzje klientów dla poszczególnych dań. Aplikacja Glovo wyświetla informacje o składnikach i alergenach, co pomaga w wyborze odpowiedniej potrawy. Kliknij na wybraną potrawę, aby zobaczyć jej opis, cenę i dostępne opcje personalizacji.
Dodawanie do koszyka i realizacja zamówienia
Po wyborze potrawy dodaj ją do koszyka, wskazując ilość i wybierając dostępne dodatki (rozmiar porcji, dodatkowe składniki, sosy). Przejrzyj zawartość koszyka i sprawdź podsumowanie ceny z uwzględnieniem opłaty za dostawę. W sekcji „Płatność” wybierz preferowaną metodę płatności (karta kredytowa, Apple Pay, Google Pay, gotówka). Podaj lub potwierdź adres dostawy, następnie wpisz kod promocyjny Glovo, jeśli go posiadasz. Kliknij „Złóż zamówienie” i czekaj na potwierdzenie restauracji. Aplikacja Glovo wyśle powiadomienie o zaakceptowaniu zamówienia.
Kody rabatowe i promocje w Glovo
Aplikacja Glovo regularnie oferuje kody rabatowe Glovo i promocje, które obniżają koszt zamówienia jedzenia. Dostępne są następujące typy ofert:
- Kody powitalne – nowi użytkownicy otrzymują zniżkę na pierwsze zamówienie (np. 50 zł lub określony procent rabatu)
- Kupony sezonowe – promocje związane ze świętami i przypadającymi obchodzinami
- Program lojalnościowy – zbieranie punktów za każde zamówienie i wymiana ich na zniżki
- Promocje z restauracjami – szczególne oferty od partnerskich restauracji dostępne w aplikacji
- Kody rabatowe Glovo od influencerów – czasami dostępne kody od znanych osób w mediach społecznościowych
- W aplikacji Glovo: otwórz sekcję „Promocje” lub „Oferty”, gdzie wyświetlane są aktualne kody rabatowe i kupony dostępne dla Twojego konta
- Email marketingowy: Glovo wysyła kody rabatowe do subskrybentów newsletter’a, często zawierające spersonalizowane oferty
- Media społecznościowe: śledź oficjalny profil Glovo na Facebooku, Instagramie i TikToku, gdzie publikowane są kodami promocyjne
- Strona internetowa Glovo: odwiedź sekcję promocji na oficjalnej stronie, aby znaleźć aktualnie dostępne kody
- Przy checkout: wpisz kod promocyjny Glovo w pole „Kod rabatowy” przed potwierdzeniem płatności
- Karta kredytowa lub debetowa – Visa, Mastercard, American Express (najbardziej popularna metoda)
- Apple Pay – szybka płatność dla użytkowników iPhone’a i iPad’a
- Google Pay – przyspieszony checkout na urządzeniach Android
- Portfele cyfrowe – w zależności od regionu, dostępne inne e-portfele
- Płatność gotówką – kurierowi bezpośrednio przy dostarczeniu zamówienia
- Przelewy – w wybranych przypadkach możliwość płatności przelewem bankowym
Większość kodów rabatowych Glovo ma warunki: minimalną wartość zamówienia, określoną liczbę dostępnych użyć lub ograniczony czas ważności. Nowe promocje i kupony pojawiają się regularnie, więc warto sprawdzać sekcję „Promocje” w aplikacji.
Gdzie znaleźć i aktywować kody promocyjne
Kody promocyjne Glovo dostępne są w kilku miejscach, a ich aktywacja jest prosta:
Po wpisaniu kodu rabatowego Glovo aplikacja natychmiast pokazuje nową kwotę do zapłaty. Jeśli kod nie zadziała, sprawdź, czy spełniasz jego warunki (minimalna wartość zamówienia, pierwsza transakcja lub inne wymogi). aplikacje z kodami rabatowymi do sklepów oraz podobne aplikacje z promocjami również oferują systemy promocji porównywalne do tych dostępnych w Glovo.
Śledzenie dostawy – jak monitorować zamówienie na żywo
Śledzenie dostawy w aplikacji Glovo umożliwia monitorowanie pozycji kuriera na mapie i otrzymywanie powiadomień o statusie zamówienia. Po zaakceptowaniu zamówienia przez restaurację przejdź do sekcji „Moje zamówienia” i kliknij na aktywne zamówienie. Aplikacja Glovo wyświetla mapę śledzenia z bieżącą pozycją kuriera i szacowanym czasem dostawy. Status zamówienia przechodzi przez etapy: potwierdzenie, przygotowanie przez restaurację, odbiór przez kuriera, dostawa. Otrzymujesz push notyfikacje na każdy zmianę statusu, informujące o aktualnej lokalizacji kuriera i przybliżonym czasie przybycia. Mapa śledzenia dostawy aktualizuje się w czasie rzeczywistym, co pozwala precyzyjnie zaplanować pobyt w domu.
Sposoby płatności dostępne w aplikacji Glovo
Aplikacja Glovo obsługuje wiele metod płatności, aby zamówienie jedzenia było wygodne:
Wszystkie metody płatności w aplikacji Glovo chronione są szyfrowaniem SSL i systemami ochrony przed oszustwami. Dane karty nie są przechowywane na urządzeniu, a tpansakcie są przetwarzane przez bezpieczne bramy płatnicze. Możesz wybrać preferowaną metodę podczas realizacji zamówienia, a aplikacja zapamiętuje ją do przyszłych transakcji.
Jak anulować lub zmienić zamówienie
Tak, możesz anulować lub zmienić zamówienie, ale tylko przed jego akceptacją przez restaurację. Po złożeniu zamówienia masz zwykle 1-2 minuty na dokonanie zmian. Przejdź do sekcji „Moje zamówienia”, otwórz aktywne zamówienie i kliknij „Anuluj zamówienie”. Glovo zwraca pełną kwotę na metodę płatności wykorzystaną do transakcji w ciągu 3-5 dni roboczych. Jeśli restauracja już zaakceptowała zamówienie lub kurier je odebrał, anulowanie jest możliwe, ale może wiązać się z opłatą zależną od polityki restauracji. Zmiana adresu dostawy jest możliwa przed przydzieleniem kuriera – kliknij „Edytuj adres” w szczegółach zamówienia.
Pytania i odpowiedzi – najczęstsze problemy z Glovo
P: Co zrobić, jeśli kurierz się spóźnia? Otwórz aktywne zamówienie i kliknij „Skontaktuj się z kuriarem” lub „Pomoc” – możesz wysłać wiadomość lub zadzwonić bezpośrednio. Mapa śledzenia dostawy pokazuje rzeczywistą pozycję kuriera, co pomaga weryfikować postęp dostawy.
P: Jak zgłosić problem z otrzymanym jedzeniem? Przejdź do historii zamówień, wybierz transakcję, kliknij „Raport o problemie” i opisz problem (brakujące danie, uszkodzenie). Zespół Glovo kontaktuje się w ciągu kilku godzin i oferuje rozwiązanie (zwrot pieniędzy lub wymiana).
P: Jak odzyskać pieniądze za niezrealizowane zamówienie? Jeśli zamówienie nie zostało dostarczone w wyznaczonym czasie i nie możesz się z kuriarem skontaktować, złóż reklamację w sekcji „Pomoc”. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 5-7 dni na użytą metodę płatności.
P: Co jeśli danie się nie pojawi w zamówieniu? Natychmiast po stwierdzeniu, że dania brakuje, kliknij „Raport o problemie” bezpośrednio w aplikacji Glovo. Załącz zdjęcie zawartości pudełka (jeśli to możliwe). Glovo zaoferuje zwrot pieniędzy za brakujące dania lub ponowną dostawę.
P: Jak kontaktować się z obsługą klienta Glovo? W każdym zamówieniu znajduje się przycisk „Pomoc” lub „Chat z obsługą”. Możesz również napisać email na adres podany w sekcji ustawień aplikacji lub skontaktować się przez media społecznościowe Glovo. **
Nazywam się Adam Klastor i jako redaktor wraz z całym zespołem mam przyjemność zaprosić Cię do świata, w którym pomaganie staje się drogą do sukcesu. Wierzymy, że nasz portal to nie tylko bezinteresowna pomoc, ale także niezwykła szansa na rozwój.
